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西子浣纱洗衣店经营系统经销服务
洗衣技术支持
为使经销商顺利进入稳定经营状况,提高处理疑难问题的处理能力,西子浣纱总部随时为经销商出谋划策。通过网站、内部通讯等方式不断向经销店介绍有关新型纺织面料、洗衣技术动态、典型案例分析、新型洗涤助剂、国内外服装品牌等方面的知识。总部的培训学校为经销才提供员工再学习深造的服务,遇到疑难问题可直接寄送总部,减少和避免您在经营中的损失。为经销店创造一个良好的技术交流环境,取长补短,互通有无,信息 共享,与西子浣纱不断进步、共同提高。
营业支持
直辖市各经销店经营,为系统内提供交流机会,总结经销店突出经营的技术处理手段、特色的经营技巧、典型的投诉案例,以快的速度通告全系统,帮助各经销店永远在创新中寻求发展。在经营中,经销店技术工人出现短缺的情况下,总部会为经销店及时安排应急技术工人,使您的经营无后顾之忧。
巡访督导支持
帮助各经销店协调并处理消费投诉,端正服务意识,处理各种相关法律事务(品牌护、侵权、纠纷等),保持品牌规范性,支持经销店以良好的服务形象吸引消费者。
消费者调研支持
定期进行顾客意见调查研究,对经销店各种信息的收集、整理与反馈,对经销店的各项经营指标进行跟踪记录。如:顾客满意度、营业状况统计,发现问题及时反馈经销店,并开展年度评分排比,通过综合指标比较,提高经销店综合竞争力,提升经销店的服务标准和内涵。
品牌合作支持
总部会不断拓展品牌联合,经销异业合作,扩大合作领域,延伸消费者的覆盖面,为经销店吸引更大的客源,帮助经销店扩大业务。
售后服务和技术支持
对所售设备一年内小本保修,一年以后长期负责维修,只收取成本费。总部的工程技术人员会在淡季时对经销店的设备进行保养,并告知详细的保养方法和提供设备维护保养手册。优惠价供应美国陶氏公司四乙烯、美国埃克森美孚公司的烷烃碳氢干洗溶剂(石油深加工产品)、去渍添加剂、特殊污渍处理剂和贵族享受皮衣洗染用料等洗衣房用品。随时为客户提供咨询服务,提供相应的技术支持。销售人员不定期对客户进行回访、征求意见,及时向客户提供新产品的相关资料。公司长年在各省市各地有流动的安装调试人员,可随调动维修。